PRÜFUNG DES ALTERS NACH DEM JUGENDSCHUTZGESETZ

FRASPY Altersprüfung & IdentitätsCheck by TOOLPIXX

Damit Produkte ab 18 nicht in die Hände von Minderjährigen gelangen, müssen Onlineshops sicherstellen, dass nur volljährige Personen bestellen können. Bei Tanke ohne Tanke erfolgt das deshalb in zwei Schritten: vor dem Kauf und bei der Zustellung.

1) Altersprüfung vor dem ersten Kauf

Bevor Du das erste Mal bestellen kannst, musst Du Dein Kundenkonto einmalig altersverifizieren. Dafür nutzen wir das FRASPY Modul by TOOLPIXX (empfohlen vom Verband des eZigarettenhandels). Du wirst während Deiner ersten Bestellung automatisch dazu aufgefordert.

Die Volljährigkeitsprüfung funktioniert über die Eingabe Deiner Daten (Rechnungsanschrift + Geburtsdatum). Dabei wird eine datenbankbasierte Schufa-Abfrage durchgeführt.

Deine Angaben werden in unserem Shop auf Plausibilität geprüft. Sobald Dein Alter bestätigt wurde, wird Dein Kundenkonto als dauerhaft altersverifiziert (Ü18) freigeschaltet.

Erst nach erfolgreicher Verifizierung kannst Du bei Tanke ohne Tanke einkaufen — und erst dann versenden wir Deine Ware.

Altersüberprüfung bei der Zustellung

Auch bei der Lieferung muss sichergestellt werden, dass die Sendung nicht von Minderjährigen angenommen wird. Deshalb gelten bei der Zustellung klare Regeln:

  • Keine Lieferung an Packstationen, Postfächer oder Ablageorte (z. B. “vor die Tür”, “beim Nachbarn abgeben”).

  • Der Name in der Lieferadresse muss exakt mit dem Namen auf Deinem Ausweis übereinstimmen.

  • Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands als DHL Spezialversand für Artikel ohne Jugendfreigabe.

Eigenhändige Übergabe – nur an Dich persönlich

Die Sendung wird ausschließlich eigenhändig übergeben. Das bedeutet: Du musst persönlich anwesend sein, damit das Paket ausgehändigt werden darf.

Dabei prüft der Zusteller:

  • Deine Identität und

  • Deine Volljährigkeit

Dafür brauchst Du einen gültigen:

  • Personalausweis oder

  • Reisepass

Ein Führerschein reicht dafür nicht aus.

Wenn Dich der Zusteller nicht antrifft

Kann Deine Sendung nicht persönlich an Dich übergeben werden, wird sie in der nächstgelegenen Postfiliale zur Abholung hinterlegt — und dort nur an die Person ausgehändigt, die auch als Empfänger eingetragen ist.

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